Συναγερμός σήμανε το μεσημέρι της Πέμπτης με αφορμή το γεγονός ότι το δίκτυο κινητής και σταθερής τηλεφωνίας της NOVA είχε «πέσει» με τους συνδρομητές να μην μπορούν ούτε να δεχθούν ούτε να πραγματοποιήσουν κλήσεις.
Εκτός διαθεσιμότητας βρέθηκαν τα δεδομένα για σύνδεση στο διαδίκτυο με τους συνδρομητές να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις επικοινωνίες τους. Οι συνδρομητές αντιμετώπισαν τεράστιες δυσκολίες στην πραγματοποίηση κλήσεων, προβλήματα στην πρόσβαση στο διαδίκτυο, ενώ υπάρχουν και περιπτώσεις πλήρους διακοπής υπηρεσιών.
Σύμφωνα με τις πρώτες αναφορές, οι συνδρομητές παραπονέθηκαν για εκτεταμένες δυσλειτουργίες τόσο στη σταθερή όσο και στην κινητή τηλεφωνία, ενώ σε πολλές περιοχές οι υπηρεσίες τέθηκαν πλήρως εκτός λειτουργίας.
«Στην περίπτωση που αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την ποιότητα κλήσεων στην κινητή τηλεφωνία, υπάρχει γενικευμένο ζήτημα το οποίο το ελέγχουμε και το οποίο θα αντιμετωπιστεί το συντομότερο δυνατό», αναφέρεται σε ηχογραφημένο απαντητικό μήνυμα σε όσους καλέσουν τη γραμμή εξυπηρέτησης συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας της NOVA.
Αντίστοιχα στις οθόνες των συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας NOVA που επιχείρησαν να κάνουν κλήσεις εμφανιζόταν το εξής μήνυμα: «Το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας δεν είναι διαθέσιμο». Επίσης λόγω του προβλήματος στις υποδομές η επικοινωνία με εκπροσώπους της NOVA δεν ήταν δυνατή.
